Politique de remboursement

Les retours ou échanges ne seront acceptés qu'en cas d'article défectueux uniquement. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter en nous fournissant des informations détaillées sur le produit et le défaut.

Après avoir reçu le produit retourné, nous l'examinerons minutieusement et vous informerons dans un délai raisonnable de votre éligibilité à un remboursement ou à un remplacement en raison du défaut. Si vous êtes éligible, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d'achat en utilisant le mode de paiement original. Il est important de noter que le client doit signaler tout article endommagé dans les 24 heures suivant la réception de la commande s'ils sont défectueux.

Veuillez noter que HOUSE OF CHARMS ne prendra pas en charge les frais de livraison ou de retour pour les retours.

Dommages et Problèmes:

Veuillez inspecter attentivement votre commande à la livraison et nous contacter rapidement si l'article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article. Cela nous permettra d'évaluer le problème et de le rectifier en conséquence.